Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué papeleo es necesario para donar mi vehículo?

R: La documentación que se necesita más comúnmente es el Certificado del Título de su vehículo. Sin embargo, según las regulaciones estatales y locales, puede que otra documentación sea necesaria. Para obtener detalles, llámenos al 866-483-9516.

P: Si mi nombre no aparece en el título, ¿puedo donarlo de todas formas?

R: Esto depende de las regulaciones estatales y locales. En algunos casos, es posible obtener documentación suficiente de su oficina de DMV local para que pueda donar su vehículo.

P: ¿Puedo donar mi vehículo si no puedo llevarlo a la tienda?

R: Si su vehículo se encuentra dentro de nuestra área de remolque, trabajaremos con usted para programar una fecha y hora para recogerlo.

P: Si estoy usando su servicio de remolque, ¿cuánto tardan en recoger mi vehículo?

R: Después de hacer su solicitud, generalmente toma entre 1 y 2 días hábiles para que nuestro despachador se comunique con usted y programe la cita de su remolque.

P: ¿Cuánto recibe la organización de caridad como resultado de mi donación?

R: Tenemos un contrato con la organización de caridad bajo el cual le pagamos un valor acordado que las partes consideran que representa un valor justo del mercado para los vehículos.

P: ¿De qué forma recibe la organización de caridad que selecciono las ganancias de mi donación?

R: Una vez que procesamos su vehículo, le enviamos los fondos directamente a la organización de caridad en su nombre.

P: ¿Qué hacen con mi vehículo después de que lo dono?

R: En la mayoría de los casos, reciclamos el vehículo con nuestro proceso amigable con el medio ambiente. Esto implica retirar los fluidos y materiales peligrosos del vehículo, luego poner el vehículo a disposición de nuestros clientes de autoservicio para que retiren piezas y, finalmente, reciclar el resto de la chatarra y otros materiales para usarlos en productos nuevos. En unos pocos casos, vendemos el vehículo intacto como vehículo "reconstruible", y otra persona se encarga de que el vehículo funcione nuevamente.

P: ¿De qué forma ayuda al medio ambiente que done mi vehículo?

R: Dado que reciclamos su vehículo, ayudamos al medio ambiente al reducir la necesidad de crear nuevos productos a partir de materiales vírgenes, lo que a su vez ahorra energía, agua y reduce los residuos de minería y otros procesos. En el caso de vehículos que no pasan las pruebas de emisiones, los vehículos contaminantes se retiran de la comunidad para evitar que contaminen más el aire.

P: ¿Cómo sé que la organización de caridad seleccionada recibe mi donación?

R: Su organización de caridad acusa recibo de su donación directamente a usted en un plazo de 30 días y también le proporciona los documentos de impuestos que pudiera necesitar.